Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit is wettelijk verplicht voor online aankopen binnen de EU.

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar info@tweeloop.nl met je ordernummer en de mededeling dat je wil retourneren.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging met het retouradres.
3. Stuur de rekenmachine terug in de originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking.
4. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald, binnen 14 dagen.

Kosten

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of niet conform de beschrijving is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Staat van het product

Je mag het product inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen. Normaal gebruik tijdens de bedenktijd is toegestaan. Heeft het product meer schade opgelopen dan te verwachten bij inspectie, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Defect of niet conform beschrijving?

Klopt er iets niet? Mail naar info@tweeloop.nl. We lossen het op — of je nu recht hebt op reparatie, vervanging of terugbetaling.